Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

Serwis NajlepszySklepInternetowy.pl prowadzi [nazwa firmy, adres, NIP] („Administrator”).

Serwis służy wyszukiwaniu i prezentowaniu sklepów internetowych działających na polskim rynku. Nie jest marketplace’em ani porównywarką cen i nie prowadzi własnego systemu opinii.

§ 2. Definicje

Branża główna — grupa porządkująca katalog, np. Moda, AGD.

Kategoria konkursowa — zakres głosowania i wyróżnienia, np. „Najlepszy sklep internetowy z sukienkami”.

Specjalizacja — oznaczenie ułatwiające wyszukiwanie, np. „sukienki wieczorowe”.

Plebiscyt — Ogólnopolski Plebiscyt „Innowacja, Jakość, Zaufanie i Prestiż”.

Organizator Plebiscytu — [nazwa podmiotu].

§ 3. Wpisy w katalogu

Każdy sklep przed publikacją przechodzi weryfikację według jednakowych zasad, niezależnie od pakietu.

Bezpłatny wpis — podstawowa prezentacja sklepu, wyświetlana w sekcji „Pozostałe sklepy”.

Pakiet Zweryfikowany — płatny pakiet z rozszerzoną prezentacją sklepu.

Pakiet Promowany — płatny pakiet z wyższą ekspozycją oznaczoną etykietą „Promowane”.

Pakiet nie wpływa na wynik weryfikacji ani głosowania. Szczegóły i ceny pakietów określa [cennik / umowa].

§ 4. Weryfikacja sklepów

Weryfikacja obejmuje: aktywność sklepu, informacje zakupowe (płatności, dostawa i obszar dostawy, zwroty, reklamacje, dane kontaktowe i identyfikacyjne sprzedawcy), reputację konsumencką (co najmniej 30 opinii i średnia co najmniej 4,0/5 z jednego lub dwóch niezależnych, publicznie dostępnych źródeł; przy dwóch źródłach — średnia ważona liczbą opinii) oraz zgodność z kategorią.

Na wizytówce podaje się datę ostatniej weryfikacji. Weryfikacja dotyczy stanu na wskazany dzień; Serwis nie prowadzi ciągłego monitorowania sklepów. Umieszczenie sklepu w katalogu nie oznacza rekomendacji.

§ 5. Kolejność wyników wyszukiwania

Wyniki są prezentowane w następującej kolejności:

1. Laureat Nagrody Konsumenta w danej kategorii.

2. Sklepy z Pakietem Promowanym — oznaczone etykietą „Promowane”.

3. Sklepy z Pakietem Zweryfikowany.

4. Sklepy z bezpłatnym wpisem.

W obrębie grup o kolejności decyduje zgodność z zapytaniem, specjalizacja, zakres oferty, aktualność danych i kompletność profilu. Kolejność nie jest rankingiem jakości sklepów.

§ 6. Nagroda Konsumenta — kwalifikacja i głosowanie

Godło „Nagroda Konsumenta” przyznawane jest w Plebiscycie, raz w roku, odrębnie w każdej kategorii konkursowej, wyłącznie na podstawie głosowania konsumentów online. Głosowanie prowadzi Organizator Plebiscytu na stronie [adres strony głosowania].

W głosowaniu obowiązuje zasada: 1 osoba = 1 głos w danej kategorii. W każdej kategorii, w danej edycji, godło otrzymuje sklep z największą liczbą ważnych głosów. W przypadku remisu (równa, najwyższa liczba ważnych głosów) wyróżnienie otrzymuje każdy z tych sklepów.

Udział w głosowaniu i jego wynik nie zależą od pakietu prezentacji.

§ 7. Licencja na godło i prezentacja laureata

Przyznanie wyróżnienia jest niezależne od licencji. Korzystanie z godła wymaga odrębnej licencji na zasadach regulaminu Ogólnopolskiego Plebiscytu. Laureat z licencją jest prezentowany w Serwisie na pierwszym miejscu w wygranej kategorii, z godłem i nazwą kategorii podaną obok godła.

Status laureata nie jest przenoszony na inne kategorie. Zakup pakietów w Serwisie nie wpływa na wynik głosowania.

§ 8. Opinie konsumentów

Serwis nie zbiera i nie publikuje opinii o sklepach, w tym treści cudzych opinii, danych ich autorów ani rankingów opartych na kopiowanych ocenach. Dane źródłowe z weryfikacji reputacji pozostają w dokumentacji Organizatora.

§ 9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Serwisu można zgłaszać na adres [e-mail]. Odpowiedź udzielana jest w terminie [14] dni.

§ 10. Postanowienia końcowe

Integralną częścią Regulaminu jest Metodologia NajlepszySklepInternetowy.pl. Administrator może zmienić Regulamin, informując o tym w Serwisie z [7]-dniowym wyprzedzeniem.

[Informacje o danych osobowych — w Polityce prywatności.]