O sklepie
Twojabateria.pl to sklep internetowy z wyposażeniem łazienek, prowadzony przez Twojabateria.pl Tomasz Świerczyna sp.k. z Tarnowskich Gór. Według informacji na stronie sklep ma showroom stacjonarny w Tarnowskich Górach i prowadzi sprzedaż ratalną.
- Showroom i odbiór osobisty w Tarnowskich Górach
- Płatności Paynow, karty i pobranie
- Sprzedaż ratalna
- Dostawa kurierska zwykle w 24–48 h
Co znajdziesz w sklepie?
- Baterie umywalkowe, wannowe i prysznicowe
- Deszczownice i zestawy natryskowe
Informacje zakupowe
Dostawa
- Paczka mała (np. baterie, syfony, uchwyty): od 19,90 zł
- Paczka duża (np. stelaże WC, zestawy prysznicowe): od 49,90 zł
- Półpaleta (miski WC, bidety, umywalki): od 99,90 zł
- Paleta EURO (wanny, brodziki, meble): od 169,90 zł
- Dokładny koszt zależy od wielkości i wagi zamówienia i jest widoczny w koszyku
- Dostawa kurierska zwykle 24 h (przesyłki do 35 kg) lub 48 h (paletowe i wielkogabarytowe) od wysyłki z magazynu; odbiór osobisty w showroomie
Płatności
- Karta (Visa, Mastercard, Maestro) i szybki przelew online przez Paynow
- Przelew tradycyjny
- Płatność za pobraniem (gotówką lub kartą – u wybranych kurierów)
- Sprzedaż ratalna
Zwroty
- 14 dni na odstąpienie od umowy (dla konsumentów)
- Zgłoszenie e-mailem, formularz zwrotu dołączany do przesyłki
- Towar odsyłany w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczonym dodatkowym kartonem
Reklamacje
- Zgłoszenie przez formularz na stronie sklepu (błąd lub braki w dostawie, uszkodzenia w transporcie, reklamacja produktu)
- Reklamacje gwarancyjne wybranych producentów składane są przez formularze producentów
- Kontakt: infolinia +48 32 308 00 09, e-mail serwis@twojabateria.pl
Najczęściej zadawane pytania
Jak i kiedy dostarczana jest przesyłka?
Termin wysyłki podany jest w karcie produktu (dni robocze), a dostawa kurierska trwa zwykle 24 h (do 35 kg) lub 48 h (przesyłki paletowe). Koszt od 19,90 zł, dokładny widoczny w koszyku.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Kartą i szybkim przelewem online (Paynow), przelewem tradycyjnym, za pobraniem lub na raty.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Tak, konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy. Zgłoś chęć zwrotu e-mailem i dołącz formularz zwrotu do przesyłki.
Jak złożyć reklamację?
Przez formularz na stronie sklepu (zakładka Reklamacje) lub kontaktując się z serwisem: serwis@twojabateria.pl, tel. +48 32 308 00 09.
Weryfikacja i ocena punktowa
Data weryfikacji: 09.11.2026- Weryfikacja podstawowa — spełniona
FINALISTA TOP 5 · 2027Armatura łazienkowa4. miejsce · 92/100 pktAnaliza zakończona: 09.11.2026
Ranking kategorii — tabela wyników →
Rozwiń wyniki punktowe
| Kryterium | Punkty | Maks. |
|---|---|---|
| 1. Wiarygodność i reputacja | 18 | 20 |
| 2. Oferta i asortyment | 18 | 20 |
| 3. Przejrzystość cen i warunków zakupu | 14 | 15 |
| 4. Dostawa i płatności | 14 | 15 |
| 5. Obsługa i prawa konsumenta | 14 | 15 |
| 6. Funkcjonalność sklepu | 9 | 10 |
| 7. Informacje o produktach | 5 | 5 |
| Razem | 92 | 100 |
Zobacz uzasadnienie oceny
1. Wiarygodność i reputacja — 18/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 1. Niezależna średnia ocen | 10/10 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 2. Liczba opinii | 5/5 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 3. Aktualność opinii | 3/3 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 4. Reakcje na negatywne opinie | 0/2 B | Nie przyznano punktów. | Nie potwierdzono merytorycznych odpowiedzi sklepu na negatywne opinie w analizowanym zakresie; brak punktów nie oznacza braku obsługi klienta. |
2. Oferta i asortyment — 18/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 5. Dopasowanie | 6/6 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — zastosowanie zgodne z kategorią; pokrycie potrzeb grupy klientów; uporządkowana specjalizacja. | — |
| 6. Głębokość oferty | 5/5 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — wybór modeli; użyteczne warianty; uzupełnienia; zamawialność; dobór do różnych potrzeb. | — |
| 7. Różnorodność | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — funkcje/zastosowania; konstrukcje i montaż; materiały/specyfikacje; warianty użytkowe. | — |
| 8. Dostępność i realizowalność | 2/3 C | Przyznano 2 z 3 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: czytelny status; możliwość zamówienia; niepotwierdzone: termin lub sposób ustalenia). |
| 9. Wyróżniki | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: pierwszy konkretny wyróżnik; niepotwierdzone: drugi konkretny wyróżnik). |
3. Przejrzystość cen i warunków zakupu — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 10. Jednoznaczność ceny | 5/5 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — cena; właściwy wariant; jednostka; obciążenia ceny konsumenta; zgodność odczytanych cen. | — |
| 11. Jawność kosztów dodatkowych | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — zasady dopłat; dostawa lub sposób obliczenia; płatność i obowiązkowe opcje; pełna kwota przed związaniem. | — |
| 12. Przejrzystość warunków oferty | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: zakres zakupu; wariant/konfiguracja; ograniczenia; niepotwierdzone: spójność warunków). |
| 13. Rabaty i komunikaty cenowe | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — warunki korzyści lub brak mylącego komunikatu; czytelna podstawa odniesienia / ceny zwykłe. | — |
4. Dostawa i płatności — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 14. Formy realizacji | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: forma podstawowa; użyteczna alternatywa; wybór miejsca/terminu; niepotwierdzone: ułatwienie odbioru). |
| 15. Koszty i warunki dostawy | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — usługa standardowa; korzystna opcja kosztowa; jawne ograniczenia korzyści; adekwatna usługa w ujawnionej cenie. | — |
| 16. Przewidywalność realizacji | 3/3 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — czas przygotowania; czas przewozu/wykonania; reguły braków lub opóźnień. | — |
| 17. Płatności | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — dostępna metoda; alternatywa; moment zapłaty; operator lub status/potwierdzenie. | — |
5. Obsługa i prawa konsumenta — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 18. Dostępność kontaktu i pomocy | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — odnajdywalność kontaktu; tryb zgłoszenia; dodatkowy kanał; godziny lub tryb odpowiedzi. | — |
| 19. Reklamacje | 3/3 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — sposób i adresat; wymagane informacje; przebieg i terminy. | — |
| 20. Zwroty i rezygnacja | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: uprawnienia i wyjątki; instrukcja; dodatkowe ułatwienie; niepotwierdzone: koszty i rozliczenie). |
| 21. Pomoc przed zakupem | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — materiał doboru; indywidualna porada/konfigurator. | — |
| 22. Wsparcie po zakupie | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — status/śledzenie; pomoc użytkowa/części/instrukcje. | — |
6. Funkcjonalność sklepu — 9/10 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 23. Odnajdywanie oferty | 3/3 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — struktura; wyszukiwanie lub szybka ścieżka; dotarcie do konkretnej oferty. | — |
| 24. Czytelność interfejsu | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: czytelność odczytanych cen i treści; niepotwierdzone: potwierdzony widok/przyciski bez przeszkód). |
| 25. Dobór i porównywanie | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — zawężanie/kategorie; sortowanie/porównanie. | — |
| 26. Zrozumiałość zamawiania | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — opisana ścieżka; wymagania i moment związania/płatności. | — |
| 27. Spójność działania i informacji | 1/1 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — przejście oferta–zasady bez istotnej potwierdzonej przeszkody. | — |
7. Informacje o produktach — 5/5 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 28. Opisy i parametry | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — rozpoznanie i zastosowanie; istotne parametry techniczne. | — |
| 29. Prezentacja | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — identyfikacja wizualna; dodatkowy widok/schemat/wariant. | — |
| 30. Status i warianty | 1/1 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — określony wariant i zamawialność. | — |
Uzasadnienia pochodzą z raportu analizy porównawczej z dnia 09.11.2026. Oznaczenia dowodów: P — potwierdzone, C — potwierdzone częściowo, B — brak potwierdzenia (nie jest to stwierdzenie złej jakości). Opinie klientów prezentujemy wyłącznie jako ocenę punktową — nie publikujemy nazw źródeł, treści opinii ani ich autorów.
Ocena punktowa obejmuje 7 kryteriów analizy porównawczej (maks. 100 pkt). Wynik, miejsce i status nie zależą od pakietu — pakiet zmienia wyłącznie zakres prezentacji. Analiza dotyczy stanu sklepu na dzień jej zakończenia; warunki zakupów, oferta i opinie mogą ulec zmianie.
Kontakt
- Przedsiębiorca: Twojabateria.pl Tomasz Świerczyna sp.k., NIP 6452572790
- twojabateria.pl
- Twojabateria.pl Tomasz Świerczyna sp.k., ul. Zagórska 194, 42-600 Tarnowskie Góry
- Infolinia +48 32 308 00 09 (pn–pt 8:00–16:00)
- E-mail: bok@twojabateria.pl, serwis@twojabateria.pl
- Showroom w Tarnowskich Górach (pn–pt 8:00–16:00)