O sklepie
Armatura24.pl to sklep internetowy z armaturą łazienkową prowadzony przez Armatura Kozłowski sp. z o.o. z Krotoszyna. Według informacji na stronie firma ma salony stacjonarne w Krotoszynie, Poznaniu, Kaliszu, Jarocinie, Turku, Ostrowie Wielkopolskim, Lesznie, Koninie i Wołowie.
- 14 dni na zwrot towaru
- Odbiór osobisty w 9 salonach
- Płatności PayU, BLIK i raty
- Kontakt telefoniczny 500 562 180
Co znajdziesz w sklepie?
- Baterie umywalkowe, wannowe i prysznicowe
- Deszczownice i zestawy natryskowe
Informacje zakupowe
Dostawa
- Kurier DHL: przesyłki standardowe 23,99 zł, średnie 29,99 zł, większe 59,99 zł (pobranie +15 zł)
- Paczkomat InPost (mniejsze przesyłki): 19,99 zł
- Przesyłki półpaletowe 129 zł, paletowe 189 zł, paletowe niestandardowe 249 zł (pobranie +35 zł)
- Odbiór osobisty w salonach i punktach odbioru (do 5 dni roboczych)
- Kurier dostarcza przesyłkę w ciągu 1–2 dni roboczych; łączny czas zależy od dostępności towaru
Płatności
- Przelewy i karty płatnicze PayU (bez dodatkowej prowizji)
- BLIK
- Gotówka za pobraniem u kuriera
- Gotówka lub karta w punkcie odbioru
- Kup dziś, zapłać za 30 dni (Twisto, PayPo)
- Raty
Zwroty
- 14 dni na zwrot towaru
- Formularz zwrotu online, towar w oryginalnym opakowaniu
- Zwrot na koszt kupującego (dowolny przewoźnik; bez przesyłek za pobraniem i do paczkomatów)
- Zwrot płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
Reklamacje
- Reklamacja u sprzedawcy: formularz reklamacji online
- Reklamacja w autoryzowanym serwisie producenta lub gwaranta (telefonicznie lub bezpośrednio)
Najczęściej zadawane pytania
Jak i kiedy dostarczana jest przesyłka?
Kurier dostarcza przesyłkę w ciągu 1–2 dni roboczych; łączny czas zależy od dostępności towaru. Kurier DHL od 23,99 zł, Paczkomat InPost 19,99 zł (mniejsze przesyłki) lub odbiór osobisty w salonach.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
PayU (przelewy i karty, bez dodatkowej prowizji), BLIK, gotówka za pobraniem, gotówka lub karta w punkcie odbioru, odroczona płatność (Twisto, PayPo) i raty.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Tak, masz 14 dni na zwrot towaru. Wypełnij formularz zwrotu online i wyślij towar na własny koszt na adres magazynu zwrotów w Krotoszynie.
Jak złożyć reklamację?
Wypełnij formularz reklamacji online u sprzedawcy albo zgłoś reklamację w autoryzowanym serwisie producenta lub gwaranta.
Weryfikacja i ocena punktowa
Data weryfikacji: 09.11.2026- Weryfikacja podstawowa — spełniona
LAUREAT KATEGORII · 2027Armatura łazienkowa1. miejsce · 95/100 pktNagroda KonsumentaAnaliza zakończona: 09.11.2026
Ranking kategorii — tabela wyników →
Rozwiń wyniki punktowe
| Kryterium | Punkty | Maks. |
|---|---|---|
| 1. Wiarygodność i reputacja | 18 | 20 |
| 2. Oferta i asortyment | 19 | 20 |
| 3. Przejrzystość cen i warunków zakupu | 15 | 15 |
| 4. Dostawa i płatności | 15 | 15 |
| 5. Obsługa i prawa konsumenta | 14 | 15 |
| 6. Funkcjonalność sklepu | 9 | 10 |
| 7. Informacje o produktach | 5 | 5 |
| Razem | 95 | 100 |
Zobacz uzasadnienie oceny
1. Wiarygodność i reputacja — 18/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 1. Niezależna średnia ocen | 10/10 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 2. Liczba opinii | 5/5 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 3. Aktualność opinii | 3/3 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 4. Reakcje na negatywne opinie | 0/2 B | Nie przyznano punktów. | Nie potwierdzono merytorycznych odpowiedzi sklepu na negatywne opinie w analizowanym zakresie; brak punktów nie oznacza braku obsługi klienta. |
2. Oferta i asortyment — 19/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 5. Dopasowanie | 6/6 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — zastosowanie zgodne z kategorią; pokrycie potrzeb grupy klientów; uporządkowana specjalizacja. | — |
| 6. Głębokość oferty | 5/5 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — wybór modeli; użyteczne warianty; uzupełnienia; zamawialność; dobór do różnych potrzeb. | — |
| 7. Różnorodność | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — funkcje/zastosowania; konstrukcje i montaż; materiały/specyfikacje; warianty użytkowe. | — |
| 8. Dostępność i realizowalność | 3/3 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — czytelny status; możliwość zamówienia; termin lub sposób ustalenia. | — |
| 9. Wyróżniki | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: pierwszy konkretny wyróżnik; niepotwierdzone: drugi konkretny wyróżnik). |
3. Przejrzystość cen i warunków zakupu — 15/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 10. Jednoznaczność ceny | 5/5 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — cena; właściwy wariant; jednostka; obciążenia ceny konsumenta; zgodność odczytanych cen. | — |
| 11. Jawność kosztów dodatkowych | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — zasady dopłat; dostawa lub sposób obliczenia; płatność i obowiązkowe opcje; pełna kwota przed związaniem. | — |
| 12. Przejrzystość warunków oferty | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — zakres zakupu; wariant/konfiguracja; ograniczenia; spójność warunków. | — |
| 13. Rabaty i komunikaty cenowe | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — warunki korzyści lub brak mylącego komunikatu; czytelna podstawa odniesienia / ceny zwykłe. | — |
4. Dostawa i płatności — 15/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 14. Formy realizacji | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — forma podstawowa; użyteczna alternatywa; wybór miejsca/terminu; ułatwienie odbioru. | — |
| 15. Koszty i warunki dostawy | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — usługa standardowa; korzystna opcja kosztowa; jawne ograniczenia korzyści; adekwatna usługa w ujawnionej cenie. | — |
| 16. Przewidywalność realizacji | 3/3 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — czas przygotowania; czas przewozu/wykonania; reguły braków lub opóźnień. | — |
| 17. Płatności | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — dostępna metoda; alternatywa; moment zapłaty; operator lub status/potwierdzenie. | — |
5. Obsługa i prawa konsumenta — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 18. Dostępność kontaktu i pomocy | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — odnajdywalność kontaktu; tryb zgłoszenia; dodatkowy kanał; godziny lub tryb odpowiedzi. | — |
| 19. Reklamacje | 3/3 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — sposób i adresat; wymagane informacje; przebieg i terminy. | — |
| 20. Zwroty i rezygnacja | 4/4 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — uprawnienia i wyjątki; instrukcja; koszty i rozliczenie; dodatkowe ułatwienie. | — |
| 21. Pomoc przed zakupem | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — materiał doboru; indywidualna porada/konfigurator. | — |
| 22. Wsparcie po zakupie | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: status/śledzenie; niepotwierdzone: pomoc użytkowa/części/instrukcje). |
6. Funkcjonalność sklepu — 9/10 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 23. Odnajdywanie oferty | 3/3 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — struktura; wyszukiwanie lub szybka ścieżka; dotarcie do konkretnej oferty. | — |
| 24. Czytelność interfejsu | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzono część elementów (potwierdzone: czytelność odczytanych cen i treści; niepotwierdzone: potwierdzony widok/przyciski bez przeszkód). |
| 25. Dobór i porównywanie | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — zawężanie/kategorie; sortowanie/porównanie. | — |
| 26. Zrozumiałość zamawiania | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — opisana ścieżka; wymagania i moment związania/płatności. | — |
| 27. Spójność działania i informacji | 1/1 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — przejście oferta–zasady bez istotnej potwierdzonej przeszkody. | — |
7. Informacje o produktach — 5/5 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 28. Opisy i parametry | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — rozpoznanie i zastosowanie; istotne parametry techniczne. | — |
| 29. Prezentacja | 2/2 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — identyfikacja wizualna; dodatkowy widok/schemat/wariant. | — |
| 30. Status i warianty | 1/1 P | Potwierdzone w odczytanych stronach sklepu — określony wariant i zamawialność. | — |
Uzasadnienia pochodzą z raportu analizy porównawczej z dnia 09.11.2026. Oznaczenia dowodów: P — potwierdzone, C — potwierdzone częściowo, B — brak potwierdzenia (nie jest to stwierdzenie złej jakości). Opinie klientów prezentujemy wyłącznie jako ocenę punktową — nie publikujemy nazw źródeł, treści opinii ani ich autorów.
Ocena punktowa obejmuje 7 kryteriów analizy porównawczej (maks. 100 pkt). Wynik, miejsce i status nie zależą od pakietu — pakiet zmienia wyłącznie zakres prezentacji. Analiza dotyczy stanu sklepu na dzień jej zakończenia; warunki zakupów, oferta i opinie mogą ulec zmianie.
Kontakt
- Przedsiębiorca: Armatura Kozłowski sp. z o.o., NIP 6211803874
- armatura24.pl
- Armatura Kozłowski sp. z o.o., ul. Klemczaka 7, 63-700 Krotoszyn
- NIP 6211803874
- Sklep internetowy: tel. 500 562 180, e-mail sklep24@armatura24.pl
- Centrala: tel. 62 722 60 06, e-mail biuro@armatura24.pl
- Salon łazienkowy w Krotoszynie: pn–pt 8.00–17.00, sob 8.00–13.00