O sklepie
Super zoo to sklep internetowy superzoo.com.pl prowadzony przez SUPER ZOO POLAND sp. z o.o..
- 14 dni na odstąpienie od umowy
- Porady dla opiekunów zwierząt
- Sklep wielomarkowy
Co znajdziesz w sklepie?
- Karma dla psów
Informacje zakupowe
Dostawa
- Kurier lub punkty odbioru i automaty paczkowe
- Koszt pokazywany przy wyborze dostawy; czas realizacji podany na stronie sklepu w dniach roboczych
Płatności
- Przelew bankowy
- Karta płatnicza lub przelew przez GoPay
- Płatność przy odbiorze (jeśli oferuje kurier)
Zwroty
- 14 dni od objęcia towaru w posiadanie
- Klient pokrywa koszt odesłania; zwrot płatności do 14 dni
Reklamacje
- Dowolna forma do sprzedawcy; odpowiedź w ciągu 14 dni
Najczęściej zadawane pytania
Jak i kiedy dostarczana jest przesyłka?
Kurier lub punkty odbioru i automaty paczkowe. Koszt pokazywany przy wyborze dostawy; czas realizacji podany na stronie sklepu w dniach roboczych.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Przelew bankowy; Karta płatnicza lub przelew przez GoPay; Płatność przy odbiorze (jeśli oferuje kurier).
Czy mogę odstąpić od umowy?
14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Klient pokrywa koszt odesłania; zwrot płatności do 14 dni.
Jak złożyć reklamację?
Dowolna forma do sprzedawcy; odpowiedź w ciągu 14 dni.
Weryfikacja i ocena punktowa
Data weryfikacji: 27.10.2026- Weryfikacja podstawowa — spełniona
POLECANY SKLEP · 2027Karma dla kotów28. miejsce · 78/100 pktAnaliza zakończona: 27.10.2026
Ranking kategorii — tabela wyników →
Rozwiń wyniki punktowe
| Kryterium | Punkty | Maks. |
|---|---|---|
| 1. Wiarygodność i reputacja | 7 | 20 |
| 2. Oferta i asortyment | 20 | 20 |
| 3. Przejrzystość cen i warunków zakupu | 12 | 15 |
| 4. Dostawa i płatności | 12 | 15 |
| 5. Obsługa i prawa konsumenta | 14 | 15 |
| 6. Funkcjonalność sklepu | 10 | 10 |
| 7. Informacje o produktach | 3 | 5 |
| Razem | 78 | 100 |
Zobacz uzasadnienie oceny
1. Wiarygodność i reputacja — 7/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 1. Niezależna średnia ocen | 2/10 P | Przyznano 2 z 10 pkt. | Wynik niższy niż próg najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). |
| 2. Liczba opinii | 1/5 P | Przyznano 1 z 5 pkt. | Wynik niższy niż próg najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). |
| 3. Aktualność opinii | 3/3 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 4. Reakcje na negatywne opinie | 1/2 P | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzono ograniczony zakres reakcji sklepu na negatywne opinie klientów. |
2. Oferta i asortyment — 20/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 5. Dopasowanie | 6/6 P | Potwierdzone: karma dla kotów jako rzeczywista kategoria; pokrycie potrzeb (sucha/mokra/etapy życia/dieta); uporządkowana oferta kategorii. | — |
| 6. Głębokość oferty | 5/5 P | Potwierdzone: wybór marek i receptur; warianty (gramatury, etap życia); uzupełnienia (przysmaki, weterynaryjne, suplementy); potwierdzona dostępność lub zamawialność; dobór do potrzeb (filtry, białko, potrzeby zdrowotne). | — |
| 7. Różnorodność | 4/4 P | Potwierdzone: różne funkcje (sucha/mokra/specjalistyczna); formy (puszki, saszetki, liofilizaty, BARF); specyfikacje (monobiałkowe, bezzbożowe, weterynaryjne); warianty użytkowe (etap życia, gramatury). | — |
| 8. Dostępność i realizowalność | 3/3 P | Status i możliwość zamówienia w próbie oraz termin/sposób ustalenia realizacji. | — |
| 9. Wyróżniki | 2/2 P | Marki wyłączne; odbiór i zwroty w sklepach. | — |
3. Przejrzystość cen i warunków zakupu — 12/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 10. Jednoznaczność ceny | 4/5 C | Przyznano 4 z 5 pkt. | Potwierdzono cenę, wariant/jednostkę i ceny konsumenckie; pełna spójność lub przypisanie części kwot niepotwierdzone. |
| 11. Jawność kosztów dodatkowych | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Sposób ustalenia kosztu przed zamówieniem opisano; część stawek lub dopłat niepotwierdzona. |
| 12. Przejrzystość warunków oferty | 4/4 P | Zakres zakupu, wariant, warunki skorzystania i spójność w sprawdzonej próbie. | — |
| 13. Rabaty i komunikaty cenowe | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Częściowo potwierdzone warunki komunikatów cenowych; kompletnej podstawy porównania brak. |
4. Dostawa i płatności — 12/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 14. Formy realizacji | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Potwierdzone dostarczenie i część funkcji wyboru/odbioru; pozostałe niepotwierdzone. Dostawa do domu i odbiór; aktualny pełny cennik niepotwierdzony w próbie. |
| 15. Koszty i warunki dostawy | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Standard i część warunków kosztowych potwierdzone; niepotwierdzone elementy bez punktów. Dostawa do domu i odbiór; aktualny pełny cennik niepotwierdzony w próbie. |
| 16. Przewidywalność realizacji | 2/3 C | Przyznano 2 z 3 pkt. | Określono część terminów i zasad realizacji; pozostałe lub ich spójność niepotwierdzone. |
| 17. Płatności | 4/4 P | Metoda, alternatywa, moment zapłaty i operator/potwierdzenie opisane. | — |
5. Obsługa i prawa konsumenta — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 18. Dostępność kontaktu i pomocy | 4/4 P | Kontakt łatwy do odnalezienia, sposób zgłoszenia, dodatkowy kanał i godziny/tryb odpowiedzi. | — |
| 19. Reklamacje | 3/3 P | Adresat, zalecane dane i przebieg/termin reklamacji przedstawione. | — |
| 20. Zwroty i rezygnacja | 4/4 P | Uprawnienia/wyjątki, instrukcja, koszty/refundacja i dodatkowe ułatwienie (portal lub jasno rozszerzony zwrot). | — |
| 21. Pomoc przed zakupem | 2/2 P | Materiał doboru oraz indywidualna pomoc lub konfigurator. | — |
| 22. Wsparcie po zakupie | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzony status/komunikacja zamówienia; dodatkowej pomocy użytkowej nie potwierdzono. |
6. Funkcjonalność sklepu — 10/10 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 23. Odnajdywanie oferty | 3/3 P | Struktura kategorii, szybka ścieżka wyszukania i dojście do oferty w odczytanej wersji. | — |
| 24. Czytelność interfejsu | 2/2 C | Wymagania podkryterium potwierdzone w analizie. | — |
| 25. Dobór i porównywanie | 2/2 P | Zawężanie kategoriami/parametrami oraz sortowanie, porównanie lub zestawienie wariantów. | — |
| 26. Zrozumiałość zamawiania | 2/2 P | Ścieżka złożenia zamówienia, wymagania i moment zobowiązania opisane w dokumentach. | — |
| 27. Spójność działania i informacji | 1/1 P | Oferta i zasady zakupu osiągalne w sprawdzonej próbie; bez pełnego testu koszyka i telefonu. | — |
7. Informacje o produktach — 3/5 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 28. Opisy i parametry | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Nazwa, przeznaczenie i opakowanie w katalogu; pełnych parametrów konkretnej karty nie potwierdzono. |
| 29. Prezentacja | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Identyfikacja wizualna; drugiego użytecznego widoku lub prezentacji wariantów nie potwierdzono. |
| 30. Status i warianty | 1/1 P | Wariant i możliwość zamówienia czytelne w ofercie. | — |
Uzasadnienia pochodzą z raportu analizy porównawczej z dnia 27.10.2026. Oznaczenia dowodów: P — potwierdzone, C — potwierdzone częściowo, B — brak potwierdzenia (nie jest to stwierdzenie złej jakości). Opinie klientów prezentujemy wyłącznie jako ocenę punktową — nie publikujemy nazw źródeł, treści opinii ani ich autorów.
POLECANY SKLEP · 2027Karma dla psów31. miejsce · 78/100 pktAnaliza zakończona: 27.10.2026
Ranking kategorii — tabela wyników →
Rozwiń wyniki punktowe
| Kryterium | Punkty | Maks. |
|---|---|---|
| 1. Wiarygodność i reputacja | 7 | 20 |
| 2. Oferta i asortyment | 20 | 20 |
| 3. Przejrzystość cen i warunków zakupu | 12 | 15 |
| 4. Dostawa i płatności | 12 | 15 |
| 5. Obsługa i prawa konsumenta | 14 | 15 |
| 6. Funkcjonalność sklepu | 10 | 10 |
| 7. Informacje o produktach | 3 | 5 |
| Razem | 78 | 100 |
Zobacz uzasadnienie oceny
1. Wiarygodność i reputacja — 7/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 1. Niezależna średnia ocen | 2/10 P | Przyznano 2 z 10 pkt. | Wynik niższy niż próg najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). |
| 2. Liczba opinii | 1/5 P | Przyznano 1 z 5 pkt. | Wynik niższy niż próg najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). |
| 3. Aktualność opinii | 3/3 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 4. Reakcje na negatywne opinie | 1/2 P | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzono ograniczony zakres reakcji sklepu na negatywne opinie klientów. |
2. Oferta i asortyment — 20/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 5. Dopasowanie | 6/6 P | Karma dla psów; pokrycie potrzeb w specjalizacji; uporządkowana oferta: Sklep wielomarkowy; wcześniej Kakadu. | — |
| 6. Głębokość oferty | 5/5 P | Potwierdzone receptury/rozwiązania, warianty, uzupełnienia, zamawialność i różne potrzeby. | — |
| 7. Różnorodność | 4/4 P | Etapy życia lub potrzeby, formy w specjalizacji, receptury i użyteczne gramatury. | — |
| 8. Dostępność i realizowalność | 3/3 P | Status i możliwość zamówienia w próbie oraz termin/sposób ustalenia realizacji. | — |
| 9. Wyróżniki | 2/2 P | Marki wyłączne; odbiór i zwroty w sklepach. | — |
3. Przejrzystość cen i warunków zakupu — 12/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 10. Jednoznaczność ceny | 4/5 C | Przyznano 4 z 5 pkt. | Potwierdzono cenę, wariant/jednostkę i ceny konsumenckie; pełna spójność lub przypisanie części kwot niepotwierdzone. |
| 11. Jawność kosztów dodatkowych | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Sposób ustalenia kosztu przed zamówieniem opisano; część stawek lub dopłat niepotwierdzona. |
| 12. Przejrzystość warunków oferty | 4/4 P | Zakres zakupu, wariant, warunki skorzystania i spójność w sprawdzonej próbie. | — |
| 13. Rabaty i komunikaty cenowe | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Częściowo potwierdzone warunki komunikatów cenowych; kompletnej podstawy porównania brak. |
4. Dostawa i płatności — 12/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 14. Formy realizacji | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Potwierdzone dostarczenie i część funkcji wyboru/odbioru; pozostałe niepotwierdzone. Dostawa do domu i odbiór; aktualny pełny cennik niepotwierdzony w próbie. |
| 15. Koszty i warunki dostawy | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Standard i część warunków kosztowych potwierdzone; niepotwierdzone elementy bez punktów. Dostawa do domu i odbiór; aktualny pełny cennik niepotwierdzony w próbie. |
| 16. Przewidywalność realizacji | 2/3 C | Przyznano 2 z 3 pkt. | Określono część terminów i zasad realizacji; pozostałe lub ich spójność niepotwierdzone. |
| 17. Płatności | 4/4 P | Metoda, alternatywa, moment zapłaty i operator/potwierdzenie opisane. | — |
5. Obsługa i prawa konsumenta — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 18. Dostępność kontaktu i pomocy | 4/4 P | Kontakt łatwy do odnalezienia, sposób zgłoszenia, dodatkowy kanał i godziny/tryb odpowiedzi. | — |
| 19. Reklamacje | 3/3 P | Adresat, zalecane dane i przebieg/termin reklamacji przedstawione. | — |
| 20. Zwroty i rezygnacja | 4/4 P | Uprawnienia/wyjątki, instrukcja, koszty/refundacja i dodatkowe ułatwienie (portal lub jasno rozszerzony zwrot). | — |
| 21. Pomoc przed zakupem | 2/2 P | Materiał doboru oraz indywidualna pomoc lub konfigurator. | — |
| 22. Wsparcie po zakupie | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzony status/komunikacja zamówienia; dodatkowej pomocy użytkowej nie potwierdzono. |
6. Funkcjonalność sklepu — 10/10 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 23. Odnajdywanie oferty | 3/3 P | Struktura kategorii, szybka ścieżka wyszukania i dojście do oferty w odczytanej wersji. | — |
| 24. Czytelność interfejsu | 2/2 C | Wymagania podkryterium potwierdzone w analizie. | — |
| 25. Dobór i porównywanie | 2/2 P | Zawężanie kategoriami/parametrami oraz sortowanie, porównanie lub zestawienie wariantów. | — |
| 26. Zrozumiałość zamawiania | 2/2 P | Ścieżka złożenia zamówienia, wymagania i moment zobowiązania opisane w dokumentach. | — |
| 27. Spójność działania i informacji | 1/1 P | Oferta i zasady zakupu osiągalne w sprawdzonej próbie; bez pełnego testu koszyka i telefonu. | — |
7. Informacje o produktach — 3/5 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 28. Opisy i parametry | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Nazwa, przeznaczenie i opakowanie w katalogu; pełnych parametrów konkretnej karty nie potwierdzono. |
| 29. Prezentacja | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Identyfikacja wizualna; drugiego użytecznego widoku lub prezentacji wariantów nie potwierdzono. |
| 30. Status i warianty | 1/1 P | Wariant i możliwość zamówienia czytelne w ofercie. | — |
Uzasadnienia pochodzą z raportu analizy porównawczej z dnia 27.10.2026. Oznaczenia dowodów: P — potwierdzone, C — potwierdzone częściowo, B — brak potwierdzenia (nie jest to stwierdzenie złej jakości). Opinie klientów prezentujemy wyłącznie jako ocenę punktową — nie publikujemy nazw źródeł, treści opinii ani ich autorów.
Ocena punktowa obejmuje 7 kryteriów analizy porównawczej (maks. 100 pkt). Wynik, miejsce i status nie zależą od pakietu — pakiet zmienia wyłącznie zakres prezentacji. Analiza dotyczy stanu sklepu na dzień jej zakończenia; warunki zakupów, oferta i opinie mogą ulec zmianie.
Kontakt
- Przedsiębiorca: SUPER ZOO POLAND sp. z o.o.; NIP 5243058700
- superzoo.com.pl
- SUPER ZOO POLAND sp. z o.o.
- ul. Głębocka 13 lok. 7, 03-287 Warszawa
- NIP 5243058700
- Tel. +48 126 006 196 (pn–pt 8:00–16:00)