O sklepie
Kotamy to sklep internetowy kotamy.com prowadzony przez Sklep Internetowy Kotamy Magdalena Fera.
- Wysyłka zwykle w ciągu 24 godzin
- Darmowa dostawa do paczkomatu od 179 zł
- Odbiór osobisty w Malborku po uzgodnieniu
Co znajdziesz w sklepie?
- Karma dla kotów
Informacje zakupowe
Dostawa
- Kurier InPost 15,99 zł, DPD 17,99 zł, Paczkomat InPost, Orlen Paczka i DPD Pickup po 13,99 zł
- Darmowa dostawa do punktów od 179 zł, kurierem InPost od 229 zł
- Wysyłka zwykle w 24 h, doręczenie 1–2 dni robocze
- Odbiór osobisty w Malborku po uzgodnieniu
Płatności
- Płatność z góry (w ciągu 3 dni roboczych)
- Przy odbiorze: gotówka, BLIK lub karta zbliżeniowa
Zwroty
- Zwrot w ciągu 14 dni od odbioru; gotowy formularz zwrotu w PDF
- Sklep nie realizuje wymian; zwrot płatności na konto podane w formularzu
Reklamacje
- Formularz zgłoszenia w koncie klienta lub e-mail biuro@kotamy.com
Najczęściej zadawane pytania
Jak i kiedy dostarczana jest przesyłka?
Kurier InPost 15,99 zł, DPD 17,99 zł, Paczkomat InPost, Orlen Paczka i DPD Pickup po 13,99 zł. Darmowa dostawa do punktów od 179 zł, kurierem InPost od 229 zł. Wysyłka zwykle w 24 h, doręczenie 1–2 dni robocze. Odbiór osobisty w Malborku po uzgodnieniu.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Płatność z góry (w ciągu 3 dni roboczych); Przy odbiorze: gotówka, BLIK lub karta zbliżeniowa.
Czy mogę odstąpić od umowy?
Zwrot w ciągu 14 dni od odbioru; gotowy formularz zwrotu w PDF. Sklep nie realizuje wymian; zwrot płatności na konto podane w formularzu.
Jak złożyć reklamację?
Formularz zgłoszenia w koncie klienta lub e-mail biuro@kotamy.com.
Weryfikacja i ocena punktowa
Data weryfikacji: 27.10.2026- Weryfikacja podstawowa — spełniona
POLECANY SKLEP · 2027Karma dla kotów21. miejsce · 83/100 pktAnaliza zakończona: 27.10.2026
Ranking kategorii — tabela wyników →
Rozwiń wyniki punktowe
| Kryterium | Punkty | Maks. |
|---|---|---|
| 1. Wiarygodność i reputacja | 18 | 20 |
| 2. Oferta i asortyment | 17 | 20 |
| 3. Przejrzystość cen i warunków zakupu | 12 | 15 |
| 4. Dostawa i płatności | 13 | 15 |
| 5. Obsługa i prawa konsumenta | 11 | 15 |
| 6. Funkcjonalność sklepu | 10 | 10 |
| 7. Informacje o produktach | 2 | 5 |
| Razem | 83 | 100 |
Zobacz uzasadnienie oceny
1. Wiarygodność i reputacja — 18/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 1. Niezależna średnia ocen | 10/10 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 2. Liczba opinii | 5/5 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 3. Aktualność opinii | 3/3 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 4. Reakcje na negatywne opinie | 0/2 B | Nie przyznano punktów. | Nie potwierdzono merytorycznych odpowiedzi sklepu na negatywne opinie w analizowanym zakresie; brak punktów nie oznacza braku obsługi klienta. |
2. Oferta i asortyment — 17/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 5. Dopasowanie | 6/6 P | Potwierdzone: karma dla kotów jako rzeczywista kategoria; pokrycie potrzeb (sucha/mokra/etapy życia/dieta); uporządkowana oferta kategorii. | — |
| 6. Głębokość oferty | 4/5 C | Potwierdzone: wybór marek i receptur; warianty (gramatury, etap życia); uzupełnienia (przysmaki, weterynaryjne, suplementy); dobór do potrzeb (filtry, białko, potrzeby zdrowotne). | Niepotwierdzone: potwierdzona dostępność lub zamawialność. |
| 7. Różnorodność | 4/4 P | Potwierdzone: różne funkcje (sucha/mokra/specjalistyczna); formy (puszki, saszetki, liofilizaty, BARF); specyfikacje (monobiałkowe, bezzbożowe, weterynaryjne); warianty użytkowe (etap życia, gramatury). | — |
| 8. Dostępność i realizowalność | 2/3 C | Potwierdzone: możliwość zamówienia w próbie; jasny termin lub sposób ustalenia realizacji. | Niepotwierdzone: czytelne statusy dostępności. |
| 9. Wyróżniki | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Wybór karmy według rodzaju mięsa i potrzeb zdrowotnych (alergia, układ moczowy, wrażliwy żołądek). |
3. Przejrzystość cen i warunków zakupu — 12/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 10. Jednoznaczność ceny | 4/5 C | Potwierdzone: cena lub sposób wyceny; właściwy wariant (gramatura); jednostka/sztuka/zestaw; obciążenia ceny dla konsumenta. | Niepotwierdzone: zgodność informacji w odczytanych miejscach. |
| 11. Jawność kosztów dodatkowych | 3/4 C | Potwierdzone: zasady dopłat; koszt dostawy lub sposób wyliczenia; możliwość ustalenia pełnej kwoty przed zamówieniem. | Niepotwierdzone: koszty płatności. Strona dostawy wymienia opłatę za pobranie 3,99 zł, a cennik 17,99 zł dla kuriera InPost za pobraniem — niejednoznaczne. |
| 12. Przejrzystość warunków oferty | 3/4 C | Potwierdzone: co obejmuje zakup; warunki wariantu/zestawu; ograniczenia i warunki oferty. | Niepotwierdzone: spójność informacji o warunkach. |
| 13. Rabaty i komunikaty cenowe | 2/2 P | Potwierdzone: jednoznaczne warunki korzyści; czytelne podstawy porównania cen. Przy promocjach podawana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni. | — |
4. Dostawa i płatności — 13/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 14. Formy realizacji | 4/4 P | Potwierdzone: podstawowa forma (kurier); użyteczna alternatywa (paczkomat/punkt/odbiór); wybór miejsca lub terminu; ułatwienie odbioru. | — |
| 15. Koszty i warunki dostawy | 3/4 C | Potwierdzone: usługa standardowa; korzystna opcja kosztowa (do 15 zł, odbiór lub darmowa do 250 zł); adekwatna usługa w ujawnionej cenie. | Niepotwierdzone: brak istotnego ukrytego ograniczenia. |
| 16. Przewidywalność realizacji | 2/3 C | Potwierdzone: czas przygotowania; czas dostarczenia. | Niepotwierdzone: zasady dla braków i opóźnień. |
| 17. Płatności | 4/4 P | Potwierdzone: co najmniej jedna metoda; użyteczna alternatywa; jasny moment pobrania płatności; znany operator lub potwierdzenie. | — |
5. Obsługa i prawa konsumenta — 11/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 18. Dostępność kontaktu i pomocy | 4/4 P | Potwierdzone: łatwo znaleźć kontakt; opisany sposób zgłoszenia; dodatkowy użyteczny kanał; godziny obsługi lub tryb odpowiedzi. | — |
| 19. Reklamacje | 3/3 P | Potwierdzone: jasny sposób i adresat; wymagane dane i dokumenty; przebieg i terminy rozpatrzenia. | — |
| 20. Zwroty i rezygnacja | 3/4 C | Potwierdzone: instrukcja zgłoszenia; jasne koszty i rozliczenie; dodatkowe ułatwienie zwrotu. | Niepotwierdzone: czytelne uprawnienia i wyjątki. Regulamin podaje 14 dni, a strona zwrotów „14 dni roboczych”; niejasne uprawnienie. |
| 21. Pomoc przed zakupem | 1/2 C | Potwierdzone: materiał doboru karmy. | Niepotwierdzone: indywidualna porada. |
| 22. Wsparcie po zakupie | 0/2 B | Potwierdzone: brak. | Niepotwierdzone: śledzenie lub status zamówienia; dodatkowa pomoc po zakupie. |
6. Funkcjonalność sklepu — 10/10 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 23. Odnajdywanie oferty | 3/3 P | Potwierdzone: zrozumiała struktura; wyszukiwarka lub szybka ścieżka; łatwe dotarcie do konkretnej oferty. | — |
| 24. Czytelność interfejsu | 2/2 P | Potwierdzone: czytelne ceny i oznaczenia; rozpoznawalne przyciski i linki. | — |
| 25. Dobór i porównywanie | 2/2 P | Potwierdzone: filtry lub kategorie zawężające; sortowanie lub porównanie. | — |
| 26. Zrozumiałość zamawiania | 2/2 P | Potwierdzone: jasna ścieżka zamówienia; wymagania i moment płatności. | — |
| 27. Spójność działania i informacji | 1/1 P | W sprawdzonej próbie można przejść od oferty do zasad zakupu bez potwierdzonych przeszkód. | — |
7. Informacje o produktach — 2/5 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 28. Opisy i parametry | 1/2 C | Potwierdzone: informacje do rozpoznania produktu. | Niepotwierdzone: parametry (skład, gramatura). |
| 29. Prezentacja | 1/2 C | Potwierdzone: identyfikacja wizualna. | Niepotwierdzone: dodatkowy widok lub prezentacja. |
| 30. Status i warianty | 0/1 B | Nie przyznano punktów. | Nie potwierdzono wariantu i statusu dostępności w odczytanej ofercie. |
Uzasadnienia pochodzą z raportu analizy porównawczej z dnia 27.10.2026. Oznaczenia dowodów: P — potwierdzone, C — potwierdzone częściowo, B — brak potwierdzenia (nie jest to stwierdzenie złej jakości). Opinie klientów prezentujemy wyłącznie jako ocenę punktową — nie publikujemy nazw źródeł, treści opinii ani ich autorów.
Ocena punktowa obejmuje 7 kryteriów analizy porównawczej (maks. 100 pkt). Wynik, miejsce i status nie zależą od pakietu — pakiet zmienia wyłącznie zakres prezentacji. Analiza dotyczy stanu sklepu na dzień jej zakończenia; warunki zakupów, oferta i opinie mogą ulec zmianie.
Kontakt
- Przedsiębiorca: Sklep Internetowy Kotamy Magdalena Fera; NIP 5792273583
- kotamy.com
- Sklep Internetowy Kotamy Magdalena Fera
- ul. Zaciszna 3, 82-200 Malbork
- NIP 5792273583
- E-mail: biuro@kotamy.com