O sklepie
Karma.pl to sklep internetowy karma.pl prowadzony przez PPHU KARMA sp. z o.o..
- 14 dni na odstąpienie od umowy
- Odbiór osobisty w siedzibie firmy
- Oferta zoologiczna i hodowlana
Co znajdziesz w sklepie?
- Karma dla psów
Informacje zakupowe
Dostawa
- Firma kurierska, Poczta Polska, ORLEN Paczka, Paczkomaty InPost (tylko Polska)
- Odbiór osobisty w siedzibie firmy
Płatności
- Karty Visa i Mastercard
- Przelewy24 (PayPro)
- Płatność za pobraniem lub przy odbiorze osobistym
Zwroty
- 14 dni od objęcia towaru w posiadanie
- Oświadczenie pocztą lub e-mailem
Reklamacje
- E-mail lub list; odpowiedź w ciągu 14 dni
Najczęściej zadawane pytania
Jak i kiedy dostarczana jest przesyłka?
Firma kurierska, Poczta Polska, ORLEN Paczka, Paczkomaty InPost (tylko Polska). Odbiór osobisty w siedzibie firmy.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Karty Visa i Mastercard; Przelewy24 (PayPro); Płatność za pobraniem lub przy odbiorze osobistym.
Czy mogę odstąpić od umowy?
14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Oświadczenie pocztą lub e-mailem.
Jak złożyć reklamację?
E-mail lub list; odpowiedź w ciągu 14 dni.
Weryfikacja i ocena punktowa
Data weryfikacji: 27.10.2026- Weryfikacja podstawowa — spełniona
POLECANY SKLEP · 2027Karma dla psów26. miejsce · 84/100 pktAnaliza zakończona: 27.10.2026
Ranking kategorii — tabela wyników →
Rozwiń wyniki punktowe
| Kryterium | Punkty | Maks. |
|---|---|---|
| 1. Wiarygodność i reputacja | 14 | 20 |
| 2. Oferta i asortyment | 17 | 20 |
| 3. Przejrzystość cen i warunków zakupu | 14 | 15 |
| 4. Dostawa i płatności | 13 | 15 |
| 5. Obsługa i prawa konsumenta | 12 | 15 |
| 6. Funkcjonalność sklepu | 10 | 10 |
| 7. Informacje o produktach | 4 | 5 |
| Razem | 84 | 100 |
Zobacz uzasadnienie oceny
1. Wiarygodność i reputacja — 14/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 1. Niezależna średnia ocen | 10/10 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
| 2. Liczba opinii | 2/5 P | Przyznano 2 z 5 pkt. | Wynik niższy niż próg najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). |
| 3. Aktualność opinii | 2/3 C | Przyznano 2 z 3 pkt. | Wynik niższy niż próg najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). |
| 4. Reakcje na negatywne opinie | 0/2 B | Nie przyznano punktów. | Nie potwierdzono merytorycznych odpowiedzi sklepu na negatywne opinie w analizowanym zakresie; brak punktów nie oznacza braku obsługi klienta. |
2. Oferta i asortyment — 17/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 5. Dopasowanie | 6/6 P | Karma dla psów; pokrycie potrzeb w specjalizacji; uporządkowana oferta: Sklep rolniczy z ofertą karm dla psów. | — |
| 6. Głębokość oferty | 4/5 C | Przyznano 4 z 5 pkt. | Potwierdzono rozwiązania, warianty, zamawialność i część potrzeb; uzupełnienia słabiej udokumentowane. |
| 7. Różnorodność | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Potwierdzono potrzeby, receptury i gramatury; inne formy w specjalizacji niepotwierdzone. |
| 8. Dostępność i realizowalność | 3/3 P | Status i możliwość zamówienia w próbie oraz termin/sposób ustalenia realizacji. | — |
| 9. Wyróżniki | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Odbiór osobisty i dostawy dopasowane do różnych zamówień. |
3. Przejrzystość cen i warunków zakupu — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 10. Jednoznaczność ceny | 5/5 P | Cena, wariant, jednostka, obciążenia konsumenta i spójna kwota w sprawdzonej próbie. | — |
| 11. Jawność kosztów dodatkowych | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Sposób ustalenia kosztu przed zamówieniem opisano; część stawek lub dopłat niepotwierdzona. |
| 12. Przejrzystość warunków oferty | 4/4 P | Zakres zakupu, wariant, warunki skorzystania i spójność w sprawdzonej próbie. | — |
| 13. Rabaty i komunikaty cenowe | 2/2 P | Warunki korzyści i podstawa porównania cen albo spójne zwykłe ceny bez deklarowanej obniżki. | — |
4. Dostawa i płatności — 13/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 14. Formy realizacji | 4/4 P | Forma odpowiednia, użyteczna alternatywa, wybór miejsca i wygodny odbiór. Kurier, poczta, Orlen i odbiór; wyliczenie według wybranej usługi. | — |
| 15. Koszty i warunki dostawy | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Standard i część warunków kosztowych potwierdzone; niepotwierdzone elementy bez punktów. Kurier, poczta, Orlen i odbiór; wyliczenie według wybranej usługi. |
| 16. Przewidywalność realizacji | 2/3 C | Przyznano 2 z 3 pkt. | Określono część terminów i zasad realizacji; pozostałe lub ich spójność niepotwierdzone. |
| 17. Płatności | 4/4 P | Metoda, alternatywa, moment zapłaty i operator/potwierdzenie opisane. | — |
5. Obsługa i prawa konsumenta — 12/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 18. Dostępność kontaktu i pomocy | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Odnajdywalny kontakt, zgłoszenie i dodatkowy kanał; godzin lub trybu odpowiedzi nie potwierdzono. |
| 19. Reklamacje | 3/3 P | Adresat, zalecane dane i przebieg/termin reklamacji przedstawione. | — |
| 20. Zwroty i rezygnacja | 4/4 P | Uprawnienia/wyjątki, instrukcja, koszty/refundacja i dodatkowe ułatwienie (portal lub jasno rozszerzony zwrot). | — |
| 21. Pomoc przed zakupem | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Przydatny materiał doboru; indywidualnej porady lub konfiguratora nie potwierdzono. |
| 22. Wsparcie po zakupie | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzony status/komunikacja zamówienia; dodatkowej pomocy użytkowej nie potwierdzono. |
6. Funkcjonalność sklepu — 10/10 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 23. Odnajdywanie oferty | 3/3 P | Struktura kategorii, szybka ścieżka wyszukania i dojście do oferty w odczytanej wersji. | — |
| 24. Czytelność interfejsu | 2/2 C | Wymagania podkryterium potwierdzone w analizie. | — |
| 25. Dobór i porównywanie | 2/2 P | Zawężanie kategoriami/parametrami oraz sortowanie, porównanie lub zestawienie wariantów. | — |
| 26. Zrozumiałość zamawiania | 2/2 P | Ścieżka złożenia zamówienia, wymagania i moment zobowiązania opisane w dokumentach. | — |
| 27. Spójność działania i informacji | 1/1 P | Oferta i zasady zakupu osiągalne w sprawdzonej próbie; bez pełnego testu koszyka i telefonu. | — |
7. Informacje o produktach — 4/5 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|---|---|---|
| 28. Opisy i parametry | 2/2 P | Rozpoznawalny produkt i zastosowanie oraz skład/analiza lub parametry żywieniowe. | — |
| 29. Prezentacja | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Identyfikacja wizualna; drugiego użytecznego widoku lub prezentacji wariantów nie potwierdzono. |
| 30. Status i warianty | 1/1 P | Wariant i możliwość zamówienia czytelne w ofercie. | — |
Uzasadnienia pochodzą z raportu analizy porównawczej z dnia 27.10.2026. Oznaczenia dowodów: P — potwierdzone, C — potwierdzone częściowo, B — brak potwierdzenia (nie jest to stwierdzenie złej jakości). Opinie klientów prezentujemy wyłącznie jako ocenę punktową — nie publikujemy nazw źródeł, treści opinii ani ich autorów.
Ocena punktowa obejmuje 7 kryteriów analizy porównawczej (maks. 100 pkt). Wynik, miejsce i status nie zależą od pakietu — pakiet zmienia wyłącznie zakres prezentacji. Analiza dotyczy stanu sklepu na dzień jej zakończenia; warunki zakupów, oferta i opinie mogą ulec zmianie.
Kontakt
- Przedsiębiorca: PPHU KARMA sp. z o.o.; NIP 5551350218
- karma.pl
- PPHU KARMA sp. z o.o.
- ul. Towarowa 17, 89-600 Chojnice
- NIP 5551350218
- Tel. 509 923 163
- E-mail: esklep@karma.pl