Agata

Sklep agatameble.pl prowadzi AGATA S.A. z siedzibą w Katowicach (Al. Roździeńskiego 93) – spółka z wyłącznie polskim kapitałem. Marka wywodzi się z Bytomskich Fabryk Mebli założonych w 1952 roku.

Tak, Agata ma sieć dużych salonów stacjonarnych w Polsce. Dostępność ekspozycji konkretnego mebla w wybranym salonie można sprawdzić przez infolinię lub e-mail. Wzorniki tkanin są dostępne w Punktach Obsługi Klienta w salonach.

Nie, zamówienie można złożyć bez rejestracji. Konto jest opcjonalne i pozwala m.in. śledzić status zamówień i reklamacji.

Meble z wniesieniem dostarczają Zadbano (49–199 zł za sztukę) i Rhenus (59–199 zł za sztukę). Odbiór w salonie lub w Megaskrytce 24/7 jest bezpłatny. Płatność za pobraniem przy dostawie mebli kosztuje dodatkowo 20 zł.

Termin podany jest na karcie produktu i w koszyku. Część mebli jest dostępna od ręki, a meble indywidualne są zamawiane u producenta. Przy odbiorze w salonie towar jest gotowy zwykle po 1 dniu roboczym, w Megaskrytce po 2 dniach roboczych. Termin dostawy mebli ustala przewoźnik (dni robocze, 8:00–20:00).

Sklep internetowy nie świadczy usługi montażu. Przy produktach oznaczonych „Montaż” dostępny jest drobny montaż: rozpakowanie mebli tapicerowanych, ustawienie, połączenie łącznikami i montaż nóżek.

Przelewy24 (przelew online, BLIK, karta, Apple Pay), PayPo, przelew tradycyjny, płatność za pobraniem (towary dostępne w magazynie) oraz raty Santander Consumer Bank, Credit Agricole i Alior Bank.

Na odstąpienie od umowy jest 14 dni od otrzymania lub odbioru towaru – oświadczenie składa się formularzem elektronicznym lub PDF. Koszt odesłania ponosi klient. Pieniądze wracają najpóźniej w 14 dni tą samą metodą płatności. Towar odebrany w salonie można zwrócić w tym samym salonie.

Uszkodzenie należy zgłosić kurierowi, aby spisał protokół szkody, a potem złożyć reklamację przez formularz reklamacyjny. Uszkodzonego towaru nie należy odsyłać bez konsultacji ze sklepem. Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni.

Infolinia: 32 888 70 70 (pn–sob 10:00–20:00, nd 10:00–18:00) lub formularz kontaktowy na stronie agatameble.pl.