1. Wiarygodność i reputacja — 14/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|
| 1. Niezależna średnia ocen | 10/10 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
|---|
| 2. Liczba opinii | 1/5 P | Przyznano 1 z 5 pkt. | Wynik niższy niż próg najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). |
|---|
| 3. Aktualność opinii | 3/3 P | Wynik zgodny z progiem najwyższej punktacji w skali metodologii; ocena na podstawie zweryfikowanych, niezależnych opinii klientów (szczegóły źródeł nie są publikowane). | — |
|---|
| 4. Reakcje na negatywne opinie | 0/2 B | Nie przyznano punktów. | Nie potwierdzono merytorycznych odpowiedzi sklepu na negatywne opinie w analizowanym zakresie; brak punktów nie oznacza braku obsługi klienta. |
|---|
2. Oferta i asortyment — 19/20 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|
| 5. Dopasowanie | 6/6 P | Karma dla psów; pokrycie potrzeb w specjalizacji; uporządkowana oferta: Sklep wielomarkowy. | — |
|---|
| 6. Głębokość oferty | 5/5 P | Potwierdzone receptury/rozwiązania, warianty, uzupełnienia, zamawialność i różne potrzeby. | — |
|---|
| 7. Różnorodność | 4/4 P | Etapy życia lub potrzeby, formy w specjalizacji, receptury i użyteczne gramatury. | — |
|---|
| 8. Dostępność i realizowalność | 3/3 P | Status i możliwość zamówienia w próbie oraz termin/sposób ustalenia realizacji. | — |
|---|
| 9. Wyróżniki | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Odbiór osobisty i uporządkowany dobór karm. |
|---|
3. Przejrzystość cen i warunków zakupu — 11/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|
| 10. Jednoznaczność ceny | 4/5 C | Przyznano 4 z 5 pkt. | Potwierdzono cenę, wariant/jednostkę i ceny konsumenckie; pełna spójność lub przypisanie części kwot niepotwierdzone. |
|---|
| 11. Jawność kosztów dodatkowych | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Sposób ustalenia kosztu przed zamówieniem opisano; część stawek lub dopłat niepotwierdzona. |
|---|
| 12. Przejrzystość warunków oferty | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Zakres, wybór i ograniczenia rozpoznawalne; pełnej spójności warunków nie potwierdzono. |
|---|
| 13. Rabaty i komunikaty cenowe | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Częściowo potwierdzone warunki komunikatów cenowych; kompletnej podstawy porównania brak. |
|---|
4. Dostawa i płatności — 14/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|
| 14. Formy realizacji | 4/4 P | Forma odpowiednia, użyteczna alternatywa, wybór miejsca i wygodny odbiór. Paczkomat 14 zł, kurier od 15 zł, odbiór gratis; próg 199 zł według zasad. | — |
|---|
| 15. Koszty i warunki dostawy | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Standard i część warunków kosztowych potwierdzone; niepotwierdzone elementy bez punktów. Paczkomat 14 zł, kurier od 15 zł, odbiór gratis; próg 199 zł według zasad. |
|---|
| 16. Przewidywalność realizacji | 3/3 P | Przygotowanie, przewóz i zasady dla braków/opóźnień określone. | — |
|---|
| 17. Płatności | 4/4 P | Metoda, alternatywa, moment zapłaty i operator/potwierdzenie opisane. | — |
|---|
5. Obsługa i prawa konsumenta — 12/15 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|
| 18. Dostępność kontaktu i pomocy | 4/4 P | Kontakt łatwy do odnalezienia, sposób zgłoszenia, dodatkowy kanał i godziny/tryb odpowiedzi. | — |
|---|
| 19. Reklamacje | 3/3 P | Adresat, zalecane dane i przebieg/termin reklamacji przedstawione. | — |
|---|
| 20. Zwroty i rezygnacja | 3/4 C | Przyznano 3 z 4 pkt. | Uprawnienia/wyjątki, instrukcja i rozliczenie; dodatkowego ułatwienia nie potwierdzono. |
|---|
| 21. Pomoc przed zakupem | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Przydatny materiał doboru; indywidualnej porady lub konfiguratora nie potwierdzono. |
|---|
| 22. Wsparcie po zakupie | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Potwierdzony status/komunikacja zamówienia; dodatkowej pomocy użytkowej nie potwierdzono. |
|---|
6. Funkcjonalność sklepu — 10/10 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|
| 23. Odnajdywanie oferty | 3/3 P | Struktura kategorii, szybka ścieżka wyszukania i dojście do oferty w odczytanej wersji. | — |
|---|
| 24. Czytelność interfejsu | 2/2 C | Wymagania podkryterium potwierdzone w analizie. | — |
|---|
| 25. Dobór i porównywanie | 2/2 P | Zawężanie kategoriami/parametrami oraz sortowanie, porównanie lub zestawienie wariantów. | — |
|---|
| 26. Zrozumiałość zamawiania | 2/2 P | Ścieżka złożenia zamówienia, wymagania i moment zobowiązania opisane w dokumentach. | — |
|---|
| 27. Spójność działania i informacji | 1/1 P | Oferta i zasady zakupu osiągalne w sprawdzonej próbie; bez pełnego testu koszyka i telefonu. | — |
|---|
7. Informacje o produktach — 3/5 pkt
| Podkryterium | Wynik | Uzasadnienie | Ograniczenia lub brak punktów |
|---|
| 28. Opisy i parametry | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Nazwa i zastosowanie z katalogu; parametry pełnej karty po błędzie dostępu niepotwierdzone. |
|---|
| 29. Prezentacja | 1/2 C | Przyznano 1 z 2 pkt. | Identyfikacja wizualna; drugiego użytecznego widoku lub prezentacji wariantów nie potwierdzono. |
|---|
| 30. Status i warianty | 1/1 P | Wariant i możliwość zamówienia czytelne w ofercie. | — |
|---|
Uzasadnienia pochodzą z raportu analizy porównawczej z dnia 27.10.2026. Oznaczenia dowodów: P — potwierdzone, C — potwierdzone częściowo, B — brak potwierdzenia (nie jest to stwierdzenie złej jakości). Opinie klientów prezentujemy wyłącznie jako ocenę punktową — nie publikujemy nazw źródeł, treści opinii ani ich autorów.